Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter

Referenznummer: 27360_26867

Standort: Dortmund

Unternehmen: KiKxxl GmbH

Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Wir bieten dir nicht nur ein starkes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, sondern auch echte Entwicklungsmöglichkeiten – ausgezeichnet als Top Job Arbeitgeber. Dein Arbeitsalltag

Sicherstellung von Qualitätsanforderungen, z.B. durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie Pflege der Voicerecordingleitfäden
Ggf. telefonische Nachbearbeitung von fehlerhaft generierten Aufträgen
Statistische Auswertung von Erfolgszahlen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Kommunikation mit Auftraggeber
Allgemeine administrative Tätigkeiten, wie z.B. Erstellung und Versand von Kundenanschreiben

Was bringst Du mit?

Schulbildung mit Abschluss
Wünschenswert bereits erste Erfahrung im Backoffice- und im Telekommunikationsbereich
Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten, Affinität zur Sachbearbeitung
Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere gute Excel-Kenntnisse
Hohes Qualitätsbewusstsein
Du hast eine angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

Gute Verdienstmöglichkeiten
Diverse Mitarbeitervergünstigungen wie HanseFit, Rabatte im Mitarbeitershop, Incentive-Programme etc.
Karriere- und Entwicklungsperspektiven durch unser Qualifizierungsprogramm „Steps“
Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
Mögliches Arbeitszeitfenster: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr; zwei Samstage im Monat zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr.

Unsere Benefits

Essenszuschuss
Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
Job-Rad
Jobticket
Incentive Programme und Team Events
Entwicklungsmöglichkeiten
Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.