Zur Verstärkung unseres Teams im Digitalen Beratungscenter suchen wir Mitarbeitende im Kundenservice (Inbound) mit Erfahrung oder als Quereinsteiger (m/w/d).

Ergänzend übernehmen einzelne Mitarbeitende Aufgaben in der digitalen Kundenbearbeitung und betreuen verschiedene Kontaktkanäle.

Die Kreissparkasse Saarlouis ist ein zukunftsorientiertes Finanzunternehmen mit rund 700 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam Verantwortung für unsere Kundschaft und unsere Region tragen. Wir fördern Ideen durch innovative Finanzlösungen ebenso wie durch Engagement in Vereinen, Kultur und sozialen Projekten.

Als erste Anlaufstelle sorgen Sie im Digitalen Beratungscenter dafür, dass Service und Beratung nahtlos zusammenwirken – telefonisch sowie über digitale Kanäle. Sie koordinieren Anliegen, behalten den Überblick und sorgen für einen klaren und effizienten Ablauf im Kundenkontakt.

Wir suchen Mitarbeitende in Voll- und Teilzeit als,

Kundenberater (m/w/d) Inbound – Kundenservice & Beratung im Digitalen Beratungscenter Warum Sie wechseln sollten?

Weil Sie bei uns Raum für Gestaltung finden.
Weil Sie mit Ihrer Arbeit etwas bewirken möchten.
Und weil Sie in einem Umfeld arbeiten, das Wert auf Zusammenarbeit, Vertrauen und Entwicklungsmöglichkeiten legt… Weil‘s um mehr als Geld geht.

Unsere Werte wie Freude, Erfolg, Unterstützung, Offenheit und Wertschätzung prägen unseren Arbeitsalltag.

Ihr neues Wirkungsfeld:

Telefonische Betreuung von Kundenanliegen und digitaler Serviceprozesse
Umsetzung von Serviceanfragen und Aufträgen
Bedarfsgerechte Beratung und Empfehlung passender Produkte und Lösungen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Übernahme weiterführender Aufgaben in der digitalen Kundenbearbeitung (je nach Einsatzbereich)

Bearbeitung digital eingehender Kundenanliegen (z. B. über Online-Banking und die App Sparkasse)
Bearbeitung aller text- und videobasierter Chats (ohne Videoberatung)
Bearbeitung von Anfragen über E-Mail

Das zeichnet Sie aus:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise Erfahrung im Bank- oder Kundenserviceumfeld
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Gute Ausdrucksfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Interesse an Beratung und daran, passende Lösungen zu finden
Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen

Unsere Arbeitswelt:

Wertschätzung & Zusammenarbeit

Ein Team, das sich gegenseitig stärkt, unterstützt und gemeinsam wächst
Offene Kommunikation auf Augenhöhe
Betriebliche Altersvorsorge
JobRad & Jobticket
Mitarbeiterbistro & regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen

Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance

Gleitzeitmodell
30 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Geburtstagstag frei
24.12. & 31.12. als bankfreie Tage

Attraktive Vergütung & Perspektiven

13. Monatsgehalt
40 € vermögenswirksame Leistungen
Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsprogramme
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Sparkasse

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!

Unser Abteilungsleiter, Herr Christian Kartes, steht Ihnen telefonisch unter 06831 – 4421032 für Fragen vorab gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis zum 17.05.2026 unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung (p.a.) sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Im Rahmen der tatsächlichen Durchsetzung der Gleichberechtigung von Frauen und Männern und der gesetzlichen Maßgabe, eine eventuell bestehende Unterrepräsentanz von Frauen innerhalb des Geltungsbereichs des bestehenden Frauenförderplans zu beseitigen, ist die Kreissparkasse Saarlouis an der Bewerbung von Frauen besonders interessiert, ebenso wie an der Bewerbung schwerbehinderter Menschen, die bei gleicher Eignung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt werden.

Kundenservice I Telefonberatung I Vertrieb I Digital Center I Telefonie I Vollzeit I Teilzeit I Quereinstieg

Kontakt

Kleiner Markt
66740 Saarlouis

Einsatzort

Saarlouis

Kreissparkasse Saarlouis
Anstalt des öffentlichen Rechts
Kleiner Markt
66740 Saarlouis
www.ksk-saarlouis.de